一、数字经济创新零售业扩张模式，由“门店扩张”转向“线上线下一体化”
零售业需要在特定地理区域开展销售活动，因此早期零售业的发展主要取决于门店扩张，尤其是连锁经营的实施，这已成为实体零售商大规模扩张的最重要手段。
通过增加门店数量，运营可以增加门店密度，缩短与消费者的空间距离，降低空间销售阻力，提高整体竞争力；连锁规模经济和范围经济使零售商能够超过与门店扩张相关的额外成本，呈现出平均成本节约现象。
然而，随着互联网的发展，数字经济逐渐与实体经济融合，这种传统的扩张模式逐渐暴露出其缺点。商店扩张的粗糙增长模式除了受到空间的制约外，还存在重复建设缺陷和资源浪费。
随着商店数量的增加，商店的边际产量逐渐减少，成本最终无法分摊；如果一个空间中有多家商店，也可能存在“食品竞争”效应，不利于整体促销。随着在线零售的兴起，实体零售商面临的竞争压力急剧增加，迫切需要找到新的发展模式。
目前，中国经济已从高速发展向高质量发展，零售企业转型逐步发展。尽管在线零售是通过虚拟货架进行的，摆脱了空间限制，无限扩大了市场，但由于物流处方的影响，无法满足即时需求和提供消费场景和购物体验等痛点也逐渐出现。
在线零售和实体零售已进入发展瓶颈时期，寻找新方向迫在眉睫。线上和线下相结合的创新发展模式为零售业提供了新的发展机会。
具体而言，这意味着为实体零售商增加在线渠道，或为在线零售商开设线下商店，以确保线上和线下商品的质量和价格相同，这不仅消除了实体零售的空间限制，还弥补了在线零售购物体验的不足。
例如，沃尔玛、永辉超市等具有代表性的连锁超市启用了“2公里送货上门”模式，有效提高了店内销售额；此外，京东、苏宁、天猫和其他电子商务巨头开设了线下体验商店，以改善在线购物体验。
这种商业模式利用了两者的互补优势，可以在一定程度上缓解在线零售和在线零售之间的矛盾，从而促进零售规模的全面发展。
二、数字经济拓宽销售渠道，逐渐形成“多渠道”、“全渠道”
在线零售的出现扩大了实体零售的销售渠道。越来越多的实体零售商选择增加其在线销售渠道，形成双渠道销售模式，这在年变得普遍。
增加在线销售渠道有两个主要好处：第一，在线销售渠道可以通过预测市场需求的变化趋势来降低零售商的库存水平和市场风险。例如，经典的“新闻鸟”理论指出，客户无法预测未来的市场需求，因此必须存在一定的市场风险。
然而，买方可以知道商品销售量的概率分布，并准备比需求更多的商品，以克服需求波动的风险，即建立安全库存。随着信息技术的应用，可以实现实时需求监控，甚至可以通过全额折扣、福利等方式刺激需求，形成可控需求。
其次，电子商务预售机制为零售商提供了更多的库存管理自由。零售商可以根据销售情况安排订单，以避免积压。
提高库存效率。第二是充分利用商店、货架和其他固定资产，降低固定资产的回报率。实体零售的交易行为是现金交付，即双方可以在同一地理空间内进行交易。在线购买不需要消费者在商店购买，只需在线下订单并等待商品交付即可。
因此，在线渠道的发展可以扩大销售范围，增加销售量，减少资本投资，提高零售商的运营能力。
三、数字经济赋能大数据营销范式，借助用户画像实现“精准营销”
传统营销方法主要通过电视和广播广告提高消费者意识。这种营销方法通常需要更高的成本，因此被大中型公司广泛使用。随着互联网技术的发展，公司开始构建在线服务平台，利用大数据和云计算技术捕获用户信息进行分析和预测。
这种营销方法被称为大数据营销。大数据营销基于数据的运营能力，其作用主要有三点：第一，大数据营销根据用户导航和消费记录提供个性化建议，实现“精准营销”，让消费者更快地找到对他们重要的产品，提高消费者体验的效用和支付意愿，刺激潜在消费者需求，塑造品牌形象，提高品牌声誉。
其次，消费者购买信息可用于预测需求，为零售商提供订购和库存配置等决策的参考，减少不必要的库存，降低需求市场风险，提高实体零售的运营效率。第三，零售商和服务平台可以通过实施共同营销共享营销工具实现合理的资源分配，节省获取和留住客户的时间和人力成本。
四、数字经济整合了上游和下游资源产业，形成了灵活的生产和定制供应体系
零售商是生产者和消费者之间的纽带。过去，制造商不与消费者直接接触，而是通过零售商向客户交付商品，即产业链的顶部和底部之间没有联系。数字经济正在暗中改变消费习惯和行为，推动消费结构不断优化和改进，呈现出产品质量、多样化、动态和个性化的特点。
这迫使零售商更快地响应市场需求。为此，越来越多的零售商正在构建统一的信息服务平台，与供应商实施信息交换和资源共享，形成“流通供应链”。循环供应链可以连接供应商、中间商、零售商、物流服务提供商和消费者，创建一个整合物流、信息流和金融流的生态系统。
这条产业链的最大特点是从以企业为中心的“推送”供应链转变为以客户为中心的拉式供应链。企业可以通过整合资源信息、消除冗余流程和提高信息传播速度，快速响应不断变化的消费者需求。
通过利用用户的潜在需求并针对其不同需求，为客户提供满足其个人需求的产品和服务，创建灵活的生产和定制采购系统，为消费者提供更好的购物体验，提高声誉和品牌形象。
五、数字经济提升零售业吸纳就业的能力，使零售业带来更大的社会效益
第三产业对经济的贡献及其吸收就业的能力高于其他产业，这对中国的就业增长有很大贡献。作为服务业的代表性行业，零售业不仅可以吸收大量就业机会，还可以通过应用数字技术优化企业规模和结构，加强其对劳动力市场的贡献。
具体而言，人工智能等自动化设备正在取代简单的重复性工作，加速各行业之间的劳动力再分配，并在短期内减少该行业的员工数量。然而，随着数字经济和实体经济的持续融合，零售业正在推动数字化转型，产生大量新兴产业，创造更多就业机会，从长远来看，这可能会增加整体就业规模。
例如，
