彭洋治疗白癜风 https://wapjbk.39.net/yiyuanfengcai/ys_bjzkbdfyy/7562/ “数字化转型”这个词今年特别热,各行各业都在谈。大家都铆足了劲要在数字化上大干一场,买设备,招首席信息官,找咨询公司,在公司内部开各种各样的转型会。我听过最狠的,是一家大公司全员自学Python计算机编程语言,包括车间班组长。那肯定是被吓着了。这说明什么,不是决心大,而是真没辙。
咱别笑话别人,今年我也被吓着一次。我去参观华为,他们告诉我说,华为仅仅用于内部数字化改造,就每年要投入亿元,积攒了10亿行代码。那一刻,我内心只有一句话:“要不起,过。”
不是说好的,数字化跟每一个人都有关系吗?但它怎么成了只有巨头能玩的游戏呢?
公司怎么探知员工的情绪?
从华为回来,内心慌得很啊。直到得到APP《数据思维》课主理人宣明栋老师,用一个故事把我治愈了。
有这么一家小公司,全公司上下也没多少人,但他们就开始思考一件事:怎么能让员工上班的心情好一点?小公司,肯定也用不起多么高大上的数字化技术。怎么办呢?
给每个员工发一袋玻璃球,三种颜色,红色、*色和蓝色。员工要是愿意的话,每天下班的时候,根据自己的情绪,向本部门的瓶子里投入一颗球。高兴就投红色的,一般就投*色的,沮丧就投蓝色的。全凭自愿,也没人会盯着看他投不投。第二天早上,高管发现哪个部门的蓝色球比平时多,就会跟这个部门的主管谈一谈。怎么回事啊?大家心情都不好。据说就因为这么一个小小的设计,公司的士气一下子就高了很多。
就这么一个动作,员工会发现,公司真的是在关心人。以前所有的职场鸡汤都是在教员工,不要有情绪,要学会管理自己的情绪,好像有了情绪就不够职业化。但是这个动作,把管理升级了,管理者要对员工的情绪负责。现在,如果一个部门的员工老是不高兴,蓝色球特别多,那么公司对这个部门的领导者是不是就得多观察一下?
这个案例看上去没有用什么数字化技术,但是它用的全是数字化的思维。就是把过去模糊的、不能测量的东西,变得可见、可衡量。你看,你有你一百亿元的数字化,我有我一百块钱的数字化。这是一个小创业者的恍然大悟。原来,还能这么干!
如此说来,普通人、小公司确实也可以聊聊数字化了。
智能水表竟然还能救命?
如果你是专门干人工智能数字化的公司,天天跟客户聊数字化的好处,请问,你讲什么案例?
我今年经常给干这行的人讲一个故事,他们内行人听了,都觉得很开脑洞。
话说,有这么一家物业公司,他们服务的小区,住着很多独居的高龄老人。老人在家里一不小心滑倒,如果没有人及时发现,后果不堪设想。这个场景,我相信很多老人不在身边的朋友、独自一个人生活的朋友都有想象过,都有过忧虑甚至恐惧。
我看过一个日本的纪录片,一个小区住的都是高龄老人。两个住在对面楼的老闺蜜,每天起床第一件事,就是把窗户打开,不是为了把阳光放进来,而是给对面的老太太发个信号:我还在。如果对面窗户没有打开,可能就出事了,那就得报警。你就说,凄凉不凄凉?作为物业公司,该怎么办?每天派人上门,借嘘寒问暖检查一下吗?挺招人烦的。用摄像头监控老人出门不出门?一来老人本来出门就少,二来这也涉及人家隐私啊。
那还有啥办法呢?现在不是家家都换智能水表了吗?他们给水表发明了一个新用法。看水表数据,不光是月底收费时看,每天也盯着看走不走。只要半天数字没动,系统就会提醒。
一个家里半天水表没走字儿,能说明说什么?说明住户没洗手、没做饭,甚至都没上厕所——要么今天家里没人,要么家里的人大概率出了状况。
这个时候,物业公司就可以派人上门问候一下,看看是不是出了什么意外。就这么简单一个事情。技术难吗?一点也不难。这种数字化贵吗?一点也不贵。但是它释放出来的善意和价值却又很让人动容。
我突然就想到这么一句话:初心之外,还要用心。数字化很伟大。但是,除了有星辰大海的初心,还得有将心比心的用心。否则,你根本想不到自己会在数字化的这条路上遇到什么风景。数字化这么冷冰冰的技术,居然还能导向更有温度的生活。
诗人艾略特说过这么一句话:“系统如此完美,以至于没有人需要成为更好的人。”其实,艾略特说的这个趋势,是可以改变的。一个好的数字化系统,需要的恰恰是设计者从人出发,替人考虑。你成为更好的人,就能看到数字化更好的用途。
跨年演讲为什么要做碳中和?
跨年演讲举办七年了。对办活动的人来说,肯定是一直要努力寻找各种创新和优化的可能性。今年我们就接到了一个建议:是不是可以办一届碳中和的跨年演讲?
一开始,我是有顾虑的,一是怕显得我们在作秀;二是怕凭空多了很多限制;第三呢,当然也觉得会增加一些成本。
但是我们的同事去调研了一圈儿回来跟我说:罗胖,这是个好主意,得办。我说:为啥?
同事说:因为这个凭空多出来的限制,能逼着我们用陌生的眼光重新审视一下我们的项目。
那任务就来了:比如,交通工具能不能用电动车?选址能不能用绿色场馆?现场的搭建物能不能重复利用?工作人员餐饮的食材能不能只用本地的?包装能不能尽量用再生材料?等等等等。
七年来已经司空见惯的很多工作流程,一下子有了用新方法再干一遍的可能性。然后,我们迅速发现,这个项目中可以提升的效率、可以节约的成本,非常非常多。这笔原本我以为的成本,其实变成了一个支点,可以撬动整个项目的提升。所以,我们花了一笔钱,也不多,为本场跨年演讲购买了国家核证自愿碳减排量(CCER)。不管是搭建场馆、用水、用电、取暖产生的碳排放,还是工作人员乘坐各种交通工具来这里产生的碳排放,甚至是跨年前后吃的餐食、喝的水产生的碳排放,为没能来到现场被迫退票的朋友们邮寄纪念品产生的碳排放,全都算进去。感谢北京绿色交易所帮助我们联系第三方,用青海光伏的碳减排,对冲掉了我们的排放量,做成了这件事。
所以,现在我可以宣布:第七届“时间的朋友”跨年演讲实现了碳中和。谢谢大家的帮助!
这不仅能让自己受益,未来,通过几年的优化,这套经验摸索出来,对我们是一套成本优化的策略,对其他大型活动的主办者也有参考价值。碳中和这件事,给了我们一个特别的思考角度。既然看眼前,看到的全都是不确定性,何不直接跳到终局,去看那个最终的确定性?为什么不用明天一定会发生的事,再来倒推出今天马上要做的事呢?
明天会发生什么?我们其实很少能知道。如果真的有那么一件两件事,我们可以确切地知道,你想,那是多么珍贵的行动指针啊。还是拿碳中和这事来说,有这么一个数字。
这是中国气候变化事务特使解振华估算的中国人需要为碳中和花的钱。相当于每个中国人要摊到10万块。你怎么感受这个数字?是中国人的负担吗?是我们不得不付出的巨额成本吗?
今年我看到一篇文章,很受启发。它说,为什么西方人一提碳中和,往往想到的都是对自我欲望的节制?比如说要吃素,要熄灯一小时,要多骑单车少坐车,听起来都是要开文明倒车。因为西方是消费社会,大量的碳排放是出自生活消费的。所以,西方人要达到碳中和,节制消费是必然。但是咱们中国人别被带了节奏啊。今年刷抖音的时候,我一个特别喜欢的大V——
温义飞的急救财经,给出了一组数据,他说我们中国是生产型社会啊,居民用电只占全国发电量的11%,即使加上第三产业,也只占到0%。中国碳排放最大的其实是能源和工业,我们不仅为自己制造,还为全世界制造。
所以,对中国人来说,碳中和的本质是产业升级。而且,这个升级还是全面的。不仅是能源产业的人要想着怎么把化石能源替换成风能、太阳能,一个做运动鞋的得想着,怎么把鞋底从石油制品升级为甘蔗做的减碳新材料;一条电子产品生产线得想着,怎么把高温焊接升级为低温焊接;一个园区得想着,怎么升级基础设施,实现智能化管控;就连一个做纸箱的工厂都得想着,怎么把胶带封装升级为榫卯搭扣。
碳中和可不仅是一个能源变量,它还是一种弥漫在我们所有生存空间里的环境变量。漫天彻地的环境变量对每个物种都是有压力的。所以,积极地去减碳,可不只是为了节约成本,也不是被动地应对法律规定。谁琢磨出了减碳的新工艺,可就是未来全人类都用得着的技术创新啊。谁先创新,谁就有巨大的技术红利。
这时候你再看这个数字:16万亿元,它还是我们被动付出的代价吗?不,它是中国产业升级的投资。它意味着技术探索,意味着设备升级,意味着海量就业新机会的产生。今天,我们之所以提起“碳中和”这个话题,其实是想说一个解决问题的思路:
如果某个未来一定会发生,那就先行进入那个未来,去等其他人。
地方*府怎么靠“链长”招商?
怎么先行进入未来呢?
我给大家介绍一种新型职位,叫“链长”。你们听说过班长、组长、厂长,没听说过“链长”吧?这是安徽省的一个发明。从省委领导开始,每个人分工一个产业链。除了分管的工作,他还是某个具体产业链的“链长”。就因为有了“链长”牵头,最近几年,有人给安徽,尤其是省会合肥起了一个绰号,叫“伪装成*府的最佳投资机构”。因为合肥连续引进了液晶面板巨头京东方,押中了半导体企业长鑫和兆易创新,现在还成了新能源汽车的生产基地。这是运气,还是本事?今年,我们的调研团队就去了一趟。当时的感受,也是那句话:“原来,还能这么干!”
你想,一般地方*府招商会怎么干?想的都是我能拿出什么优惠*策?我们有什么资源?然后再一家家地和有意愿的企业谈。但安徽的招商思路不是。他们是先拉出了几个字。“心平气和,急中生智”。不是字面意思啊,其实这是一个谐音梗,是芯片的芯、液晶屏的屏,还有新能源汽车、人工智能与产业融合、集成电路、面向消费终端的现代制造、生物医药和人工智能。
这就是安徽想要发展的几个未来产业,这就是他们想象的终局,然后再倒推现在该做什么。于是几大产业链的链长就各自去做功课,不管是请院士专家来开三天三夜的研讨会,还是请顶尖咨询公司来做咨询,都可以,关键是把产业链地图拉出来。产业链上的每个环节每个分支,分布怎么样,有哪些头部公司?拉出清单来。安徽缺哪些,那就精准出击,把它拉到安徽来。
原来,还能这么干!
怎么用工程思维找到伴侣?
这种思路其实每个人都能用得着。跟年轻姑娘小伙们讲一个我佩服得不行的故事。
我有一个朋友,三十多岁,女性,很优秀,单身。跟很多同龄的女性朋友一样,她不是不想结婚,而是不想凑合,是只想和自己的理想中的对象结婚。那怎么办呢?等着偶遇?托人介绍?跟抽盲盒似的去相亲?太没谱了。她就问自己,我理想的伴侣到底什么样?一番扪心自问之后,想明白了,理想夫君是一个聪明的理工科大学老师。别笑啊,我觉得她的这个标准很清晰。有了这个目标就好办了。
她真是个行动的巨人,有空就跑到几个大学里去,特别是理工科院系,去看各个系的布告栏,看老师介绍,特别是哪个年轻老师得奖了。得奖了嘛,不管是教学奖还是科研奖,大概率事业心就不错。如果照片看起来也有眼缘,就托人打听是不是单身,然后挨个认识去啊。
这么筛下来,其实目标范围很小,就比大海捞针强得多啊。果然,去年,这位朋友顺利结婚,过得非常幸福。佩服啊。我们都跟她开玩笑说,你这不是一般的找对象,这是在用工程思维在找对象啊。
做事从前往后推,是骑驴看唱本走着瞧,不确定性很强;从后往前拉,是从确定性里找可实现的切入点,其实没有那么难。
厨师不想被机器人替代怎么办?
今年,我还听说了这么一个厨师学校,拼命拦着毕业生,不让他们去火锅店、单品店、快餐店就业。都说这两年找工作不容易,学校怎么还拦着学生就业呢?他们这么做,也是用未来一定会发生的事倒推出来的。
厨师这个行当的未来什么样呢?你只要稍微注意一下这个行业的技术创新就知道:料理包、炒菜机器人、中央厨房自动化设备,正在摩拳擦掌赶来的路上。据说有高级的炒菜机器人,一个“人”就能做八大菜系的多道菜。这就是一个确定的未来。知道了这些,眼下该怎么干?新东方回答得很有远见。这可不是俞敏洪老师创办的那个新东方啊,而是新东方烹饪学校。我们去看的时候,什么切墩、颠勺、翻锅的基本功,当然也在热火朝天地训练。
但是,除了这些,你分明还能感受到另外一个使劲的方向,就是他们是在一个清晰的未来的图景下培养厨师的。
首先,到了未来的某一天,有固定流程的传统菜,肯定不用人做了,炒菜机器人全都能搞定。炒菜机器人搞不定的是什么?是对食客的理解、对食材的理解,是那些跨界融合的创新菜。
说到这儿你就能理解学校的坚持了。学生就业,必须去正经八百练手艺的大饭店。火锅店、单品店、快餐店,技术含量低,哪怕工资给得高,也不能去。要知道,一个刚毕业的半大孩子,哪里分得清这些?好学校,就得替学生拿这个主意。
其次,除了手艺,要想在这个行业站住脚,光靠单打独斗不行。只要一个人困在一个确定的地方,放心,机器人早晚追上你。练手艺的同时,也得把自己纳入一个大的行业网络里。
比如作为一个川菜厨师,不光得精通自己的手艺,还得知道其他菜系出了哪些新菜式,有哪些可以融合,最近消费者的口味有哪些偏好,哪里可能有更好的发展等等。这些信息只有从行业的网络里来。
好,既然这个方向是确定的,那么学校从今天起,就为学生编织这张网——
没入职的时候,学校就把饭店的薪酬体系、晋升路径给学生了解清楚了。到了入职的时候,班主任会亲自把他送到宿舍,还会拍着胸脯讲,在这家企业遇到任何问题,薪酬不对、工资不发,学校替他出头。学校毕业的所有师兄师姐,都是他的后盾。
要想提高呢?学校欢迎再回来读一个厨师长研修班,学习酒店和门店管理。
想创业,缺人、缺钱、缺参谋,不怕,身后有学校。这个行业里的资源,学校帮忙打通。
你看,这哪里还是一个学校,这已经成了一个行业共同体啊。有了这些,还怕什么料理包、炒菜机器人吗?这份安顿感,谁都拿不走。
说了这么多,我们不是想夸新东方。而是借着他们的事,看到一种做事的方式。假如你觉得自己的行业面对威胁,假如你觉得自己的手艺要被淘汰,别慌,看远一点,看看终局,看看未来的那张大图。我们以前都习惯:兵来将挡,水来土掩。但还有另外一种方式,就是一上来就想象这件事的最终图景。这不就是我们小时候玩的拼图吗?你总得先看到最后的那张大图,然后再从一堆凌乱的碎片中,一块块找出你需要的部分。没错,你要把战略建立在不变的事物上。
就像贝索斯说的那样:“总有人问我,未来十年,会有什么样的变化。但很少有人问我,未来十年,什么是不变的。我认为第二个问题比第一个问题更重要。因为你要把战略建立在不变的事物上。”新东方毕竟有一个确定的行业。那如果是一个初创的公司呢?
现在技术变化那么快,环境变数又那么多,一个初创公司怎么想象自己的未来呢?
在丛林里迷路了怎么办?
前几天,我刷抖音刷到“子皮商论”这个号,看到有个美国*客发问,怎么确保Web.0的革命一定会发生在美国?子皮老师说,这是他今年听到的最振聋发聩的一句话,这就代表着一种顶尖高手的思考方式。反过来,它也提醒我们思考:怎么确保下一代技术革命一定会发生在中国?
确实,过去这一年,到处都是不确定性,前路漫漫,我们经常觉得,前路看不清,看清了也不确定,确定了很快又变了。前方的路,到底怎么走?哪条路才能通往未来?
这个时候,就不能做应激反应,每一个动作都在应对变量,而是要自觉地和那个能看到的未来站在一起,然后反过来再看眼下该做什么。
有一个著名的小故事。
一个人在莽莽苍苍的丛林里迷路了,没有地图,没有向导,也没有路标,怎么办?
有一个方法,就是顺着流水的声音往前走。为什么呢?梁宁老师有一个概括很漂亮:因为流水一定有终局。流水可能会绕路,但绝不会回头。