二胎*策实施后,许多家庭的家*需求量不断增加,促使了家*行业成为当下刚需产业,不少有远见的投资者纷纷转战家*行业,面对家*行业存在问题如何解决,比如如何解决当下家*服务人员素质不高?家*行业发展趋势如何,一起来看看一下吧。
一、家*服务行业的发展前景
1、据不完全统计,家*市场规模未来将突破亿。
2、传统的家*服务单一,服务质量参差不齐,随着家*需求量不断增加,专业的家*服务势必会得到更多人的追求。
3、城镇化发展过快,家*服务成为刚需市场。
4、现在白领一族生活节奏的加快,没时间打理,这也成为目前家*服务行业主流的消费群体。
二、针对传统家*行业存在的问题
1、家庭服务人员职业技能偏低,服务质量不高。
家*服务人员整体职业技能偏低,服务质量不高,这一问题的存在也是家*市场中最为严重的一点。
2、供需缺口大,从业人员稳定性较差
家*需求量不断增加,许多家*从业人员因种种原因,没有参加过培训,服务质量不高,甚至出现事故,有的还在职业道德上出现问题,无法保证工作稳定。
3、难以找到靠谱的家*服务人员
许多家庭实际上已有条件聘用家*服务人员,但家*服务市场服务混乱,很难找到合适的家*服务人员,家*公司不能够提供较好的资源。
4、家*行业出现乱收费
家*服务中介机构运作不规范,乱收费,缺乏后续服务售后问题,在介绍人员质量和保证家庭安全方面均无保证。
三、未来我国家*服务行业发展趋势
1、家*服务规范化
*府加强管理措施及规范化管理,制订相关*策法规,企业加强自身管理水平,强化服务质量,才能促进家*服务业向产业化发展进程。
2、家*服务社会化
家*服务社会化的结果就是更多的社会成员能够享受到家*服务。这一方面有助于人们对家*服务的了解,另一方面也有利于家*服务自身的发展。
3、家*服务市场化
目前随着家*服务范围日益扩大,服务分工更加精细,从业人员的服务水平尚不能满足目前市场的需求,专业的家*服务人员则少之又少。这就必然要求家*服务行业以市场需求为导向,建立市场反馈机制,加强市场监管,公平竞争、优胜劣汰,实现资源充分合理配置,培养更加专业化的服务人员,对将来家*服务的市场化起到很大的推动作用。
四、面对以上传统家*行业出现的问题,需要一些好的家*公司出现在大众视野,那怎么挑选到正规的家*公司呢?具体内容如下:
1、家*公司是否正规
家*公司是否具备正规的营业执照,以及其它的相关证件是否齐全,这也是判断家*公司是否正规的关键。
2、服务价格是否透明
很多人在选择家*服务的时候,比较倾向价格便宜的家*服务,其实价格的高低也决定了服务质量的好坏。正规的家*公司价格透明,收费合理。
3、看服务人员是否专业
正规的家*公司会定期安排培训活动,家*服务人员都会经过岗前培训,然后持证上岗,阿姨的服务质量更高,客户满意率高,所以说一家好的家*公司在培训、管理、运营过程中投入大量的时间和人力,才能为客户提供更优质的家*服务。
4、看口碑
选择家*公司时口碑很重要,平时可以通过网络查看该家*公司好坏,口碑如何、是否有不好的评价等等。
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