日前，广州市发展和改革委员会正式印发《广州市运用新技术新业态改造提升传统服务业实施方案（－年）》（下称《实施方案》），提出要进一步运用新技术、新业态改造提升广州传统服务业，打造发展新动能、新增长点。
《实施方案》提到，要立足广州服务业发展实际，重点启动商贸业、物流业、金融业、文化旅游业、专业服务业、健康养老教育服务业等六大传统服务领域的改造提升，着力提高信息技术服务支撑水平。
具体怎么改？
亮点一：新业态推动传统商贸业创新转型
以天河路、北京路、珠江新城等商圈为重点，推动全市主要商圈服务设施智能化改造和业态调整，扩展个性化、特色化、智能化服务内容，引入名企、名品、名店，促进国际高端品牌、原创品牌和新消费品牌集聚，打造线上线下融合发展的体验式智慧商圈。鼓励支持商圈内购物中心、大型百货等布局发展新型复合消费业态，发展差异化特色服务。
电子商务的推广应用方面，要培育发展一批资源整合力强的垂直电子商务平台和生活性服务电子商务平台，加大对社交电商、网红直播电商、生鲜电商等新业态、新模式发展支持力度。
同时，鼓励支持全市大型百货商场、综合性超市、商业综合体、住宿餐饮企业搭建刷脸支付、智能下单、智能收银、线上交易等自助服务配套设施。鼓励零售企业升级改造智能化、场景化体验式零售网点，发展无人值守货柜、无人便利店新型模式。
值得一提的是，《实施方案》指出，要深入推进跨境电商综合试验区建设，完善跨境电商零售出口无票免税管理办法，健全流通追溯体系，推动“全球跨境电商配送中心”等新模式加快发展，探索建设中国跨境电商国际枢纽城市。
亮点二：智慧末端物流设施得到布局完善
针对传统物流行业的转型升级，《实施方案》首先提出在物流设施设备方面，推进南沙港四期码头、白云机场三期扩建等重大项目建设，协同推进海港、空港智能化系统升级改造，并积极开展无人配送、精准配送改革创新，进一步提高无人机、无人车、智能仓储设备应用水平，布局完善智慧末端物流设施。
国际物流便利化方面，深化国际贸易“单一窗口”平台建设，推动平台功能由口岸通关领域向国际贸易管理全链条延伸，积极争取在南沙开展出口拼箱、国际中转拼箱业务，强化广州港集装箱枢纽港地位。
亮点三：打造新一代“智慧银行”
为推动现代金融的发展壮大，《实施方案》支持金融机构规范发展网络保险、网络证券、网络基金销售等新兴业务和供应链金融、电商金融等金融新业态。
同时，鼓励区块链研究机构和企业开展支付清算、智能合约、金融审计等领域应用开发研究。
在金融科技设施建设方面，重点支持广东股权交易中心、广州商品清算中心等金融市场基础设施的新技术应用与升级，并鼓励银行业金融机构加大智能柜台、远程柜员机(VTM)、机器人大堂助理等智能设备推广应用，打造“自助、智能、智慧”新一代智慧银行。
亮点四：粤港澳大湾区法律服务示范区
针对法律服务，《实施方案》提出，要大力发展知识产权、海商海事、金融证券、环境保护、互联网和高新技术等法律服务，打造具有全国和国际影响力的律师事务所品牌，建设法律服务集聚区，并通过建设广州涉外律师学院，打造涉外法律人才教育培养基地。
支持最高人民法院国际海事司法广州基地和广州国际航运司法研究中心建设，打造国内一流的航运仲裁中心和航运法律服务基地。
亮点五：建设全民健康信息综合管理平台
《实施方案》提到，要推动健康养老和教育培训服务智慧化发展。
其中在智慧医疗服务方面，要建设全民健康信息综合管理平台，开展医疗、医药、医保和健康各相关领域数据融合应用，并推动临床决策支持系统开发应用，促进精准医疗发展。
该方案还提到，要鼓励医院医院，创建互联网健康咨询、健康管理、网上预约分诊、随访跟踪等“互联网+健康医疗”服务新模式，并研发医用机器人、生物三维打印和可穿戴设备，推进人工智能技术在医疗服务、健康管理等领域的应用。
来源：南方+广州日报全媒体编辑赵小满