旅游景区的基本特征:1、可消费性:每个景区就是一个可独立消费的旅游产品;2、可组合性:一个旅游景区可以与其它景区组合成新的旅游产品;3、供需服务性:可以对游客提供指定的旅游服务;4、可重复性:一个旅游景区可以重复消费;5、可选择性:旅游景区的消费是可以自主选择。
旅游景区应该具备的几个基本特性
旅游景区是一个最小的旅游产品单元,属于服务行业,具备可重复消费性、存在服务提供者与消费者、可提供综合服务、消费者有选择消费的权利:
一、可消费性:旅游景区作为服务提供方,游客是消费者,它的消费性是一个景区存在的基本条件,游客来景区是自主消费;
二、可重复消费:一个游客可以多次消费一个景区,可以在不同的季节、时间来此参观、游玩;
三、供需服务性:一个好的旅游景区可以提供综合服务,旅游六个基本要素:吃、住、行、游、购、娱,总体下来就如同一道大餐,解决游客一个完整的消费过程,一般5A级景区都能达到这个级别,级别低的景区只能提供一项或几项服务内容;
四、可组合性:一个旅游景区可以独立成为一个旅游产品,而一个旅游产品也可以包含多个旅游景区,旅游景区之间具备组合性,不同的景区互相搭配,组合的旅游产品就像一套餐,营养结构更加合理,发挥出不同景区的优势;
五、可选择性:一个旅游景区提供的服务内容可以有很多项,游客有权选择其中的一项服务和多项服务,就如同在饭店点餐一样,具有自主选择性。
其实不同的旅游景区还有客户群体的针对性,可以满足不同需求的游客,这可以通过旅游景区的属性看出来,有的是纯观光式的自然风光、还有供游客参与互动的体验式景区、还有共研学游的知识型景区等。
成熟的旅游景区可以独自成一个旅游产品
我们经常说旅游产品,其实旅游景区就是一个最小的旅游产品,可以为游客提供旅游服务,游客在景区可以欣赏美景、体验文化,品尝美食,有的还可以住宿、购买文创产品,甚至乘坐指定的旅游专线出行,是一个综合服务旅游产品,是可以消费的,因此它既具备服务行业的基本特性,又具备产品的可消费性。
一个成熟的旅游景区,一般可以独自成为一个旅游产品,我们常见的5A级景区大多符合这个条件,可以独自打造一个旅游大餐,供游客消费。
旅游作为一种生活增值消费品,具有一定的商业属性,也有服务成本在里面,再加上商业逐利的本性,任何未必价值的旅游产品都是不值得相信的,对于游客来说,旅游消费需要谨慎;
旅游不是生活必需品,是提升生活质量,增长见识的一种学习过程。