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TUhjnbcbe - 2021/5/23 18:39:00
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近日,总部市场部门陆续收到多起针对产品包装与实际不符、产品低价销售,产品编号不清晰或涂抹、商家不予退换货等消费投诉。而在调查消费者的购买渠道时,无一例外,都是从淘宝,天猫等电商平台购买。消费者反馈从网络平台购买产品的主要原因,都是因为对比正规销售渠道,网上购买价格便宜。

吉林恒金药业股份有限公司铭医堂事业部在年12月17日就已明文公示:“铭医堂不会并不得以任何形式(单位、团体和个人)在任何网站平台进行任何产品的销售,如有销售即为假冒,我司对消费者在以上渠道购买产品所导致的一切后果一概不承担责任。”

鉴于铭医堂优秀品质,经营的产品疗效好、见效快、销量大。部分不法之徒利欲熏心,开始借助淘宝、天猫等各大电商平台进行投机倒把、以假乱真,以次充好。严重影响了铭医堂的声誉和消费者的合法权益。铭医堂针对以上消费投诉,组织销售部、监察部、售后部等多部门联合调查,发现并总结了市场上严重出现的以下三种极具代表性的虚假贩卖兜售产品行为,请大家广而告之,积极抵制。

1.以假乱真、以次充好:走访调查发现,鉴于铭医堂产品的疗效好、见效快,价格适中,销量大。不少不法之徒,在利益的驱使下,私自制假贩假进行网络销售,以假乱真、以次充好不仅对市场危害巨大,更对消费者健康权益构成了严重伤害,但因消费者在网上购买,无法针对产品的真伪进行辨别,服用后往往没有得到良好的治疗效果才发现上当,但为时已晚。

案例1:河南洛阳吴女士,因家中老人高血压,了解到龙脑安神丸可以辅助治疗高血压,曾在正规渠道购买过一盒龙脑安神丸,老人服用后血压情况有明显改善。近期,因贪图便宜,在某电商平台又购买2盒,服用后血压情况出现反复,且反应味道很怪,同以前不一样。经吴女士仔细辨别,发现网上购买产品同正规渠道购买产品包装虽十分相似,但仍有破绽。预找购买商家申请退货,但该平台商家线上状态已改为关闭,退货无门。

2.产品刮号销售,内外包装生产日期严重不符:部分唯利是图的不法商家通过非法渠道将刮去出厂编号的产品在网上销售,该类型产品因无法辨别出厂时间和货物流向,对消费者的身心健康造成严重影响;此外,部分在网上销售的产品,外包装生产日期和内瓶中的生产日期不符,存在产品拆包组装的可能,容易混入假冒、过期的产品,消费者极难辨别,极易上当。

案例2:河北邯郸赵先生,了解到安神温胆丸能够治疗失眠的作用,对产品十分感兴趣,在某电商平台购买3盒安神温胆丸。服用产品时发现产品外包装盒的产品出厂编号被刮掉,怀疑购买到假冒产品,儿子马上联系电商平台要求退换货,但电商平台一直推诿扯皮,不予处理。

3.投机倒把、来路不明:

走访调查中甚至还发现部分网络商家,公开销售铭医堂产品,在没有经过铭医堂授权时进行低价销赃,非法牟利,他们不仅触犯了法律的红线,更严重影响了市场的健康秩序,对广大消费者更是一种极其不负责任的表现。

案例3:山东德州崔女士,通过朋友介绍在某网络平台一次性购买8盒醋制香附丸。收到货后,崔女士怀疑产品来路,留了一个心眼,她联系当地正规渠道查询货物来源。通过当地经销商报请总部查询产品编号,追溯到该批货物是总部发往贵州前省总的已出售货物中的一部分,崔先生恍然大悟,庆幸未上当受骗,目前已报警,等待警方的最后处理。

通过以上案例不难发现,在线上虚拟交易中,消费者极易受到不法商家蒙骗以致损失钱财,身心俱疲。本着维护市场秩序,保护消费者合法权益的初衷,铭医堂将持续联合公安、工商、消协等部门对网络商家进行投诉、打击、处理。同时,也请消费者擦亮双眼,抵制低价诱惑,选择正规渠道购买,不给不法分子以可乘之机。

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