3月10日,支付宝正式宣布将升级为数字生活开放平台,帮助中国服务业全面数字化。具体落在实处,就是加大开放力度,并且首次把支付宝首页进行开放给服务商。从此以后,一千个人的支付宝有一千个不同的首页搭配,正式从人找服务升级为服务找人。
一石激起千层浪。从用户的角度来看,好处是显而易见的,通过大数据能够主动推送用户需要的小程序或功能,毕竟人找服务的前提是基于知情,而服务找人就省事多了。
而更值得深思的是,支付宝升级对于商家乃至于中国服务业的影响,选择在这个时间点又是出于何种考虑?其实有人曾说,工业化、信息化、数字化,这是社会必经的过程,但是疫情无疑成为了这次服务业数字化的催化剂。
全国范围的大规模隔离后,我们看到一方面是占经济总量53.9%的服务业遭受重创,保守估计在今年第一季度就有亿的产值损失,即便逐步恢复,老百姓对于聚集场所依然心有疑虑,服务业的元气一时半会难以恢复。
而服务业数字化,是可以助力商家更快地夺回失去的这几个月,比如利用外卖的方式弥补实体店的损失,或是利用数字化的无接触贷款等方法熬过寒冬。支付宝选择此时升级,也是因为转危为机的需求已经迫在眉睫!
另一方面,服务业数字化也是大势所趋。最近,每一个普通人都有切身感受:在线买菜购药、在线问诊、线上授课,原来很多事情搬到网上一样能做!
之前很多人觉得盒马鲜生与普通超市没什么区别,但这次疫情期间,盒马却能迅速解决最后一公里的问题;也有很多人认为线上看病,线上学习本来只能作为补充,这一次却硬是扛起了责任。我们惊讶的发现,原来数字化不知不觉已经这样深入生活,成为国家进步不可或缺的一股力量。
疫情过后,中国经济势必会再次腾飞,而由支付宝来当这个报春鸟,原因是多方面的。早在12年前,是支付宝率先带头将水电煤缴费搬到线上,之后更是让一次都不用跑成为国人的骄傲。而支付宝的12亿全球用户,又让平台优势得以发挥到最大。
其实无论是普通消费者,还是受疫情影响的服务业和商家,都已经站在了历史选择的十字路口,而服务业数字化是一个明晃晃的绿灯,我们也已经走到了必须改变的时刻。
一个民族在灾难中失去的,必将在民族的进步中获得补偿。当疫情这只黑天鹅的翅膀飞遍全球,中国在对抗病*的战役上已经占领先机。相信借助数字化的顺风车,也一定能让经济这场长期战捷报频传。