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TUhjnbcbe - 2022/11/29 22:02:00

滴滴在网约车市场覆盖国内各个城市,业务板块众多,分别有:快车、花小猪、经济、优享、礼橙专车、顺风车、代驾等业务。整个市场占有率最高,提供多元化的出行方式,且提供了大量就业岗位。

滴滴出行

可以说,这是一家优秀的互联网企业。滴滴是一家网约车平台头部企业,近日他提出了优化服务的新理念。要求,7月15日起恢复配备专用水考核机制,旗下礼橙专车司机,须在车内配备指定矿泉水,供乘客饮用,以此促进优质服务的目的。

在解决水源问题上,滴滴与百岁山合作推出了专用水,可以说滴滴用心之处凸显。在解决落实的问题上,提出了,让司机需自掏腰包购买指定用水配置车内。问题来了,提供矿泉水,即是优质服务吗?是企业的核心竞争力吗?是目前市场需求吗?带着这些问题,我们一起来剖析问题:

01滴滴的市场占有率

滴滴在网约车市场覆盖国内各个城市,业务板块众多,分别有:快车、花小猪、经济、优享、礼橙专车、顺风车、代驾等业务。整个市场占有率最高,改变了人们出行的便利,且提供了大量就业岗位。可以说,这是一家优秀的互联网企业。

作为一家网约车企业,本人觉得,他的核心竞争力应该是以下几个方面:

一是,先进又科学的平台技术和经营理念,因为这是作为依靠互联网发展企业的硬实力。

二是,优秀,且敬业的司机,是企业能够走多远的关键所在,因为每个司机是代表企业直接与乘客接触的人员,他代表者企业执行出行需求。

三是,良好的出行体验,主要体现在打车等待时长短,高效便捷,价格优惠。

02对于车辆配备专用矿泉水的效果如何?

一是,据了解,多数乘客上车后,看到配备的矿泉水,当得知,可以免费饮用时,便拧开瓶盖喝了起来,下车时还不忘将摆放在车内的几瓶矿泉水全部带走,这是否达到预期目的?

二是,在常态化疫情防控下,滴滴这个做法是否符合防疫要求?据了解,滴滴要求司机提示乘客上车全程戴口罩,扫健康宝等防疫要求。

那么,与配备专用矿泉水供乘客乘车时饮用,是否产生相互矛盾?乘客饮水时不戴口罩,据了解,部分乘客便一直不戴口罩了,司机提示其戴口罩,乘客便以喝水为由,拒不配合。按照要求,司机对于不配戴口罩的乘客,可以不执行此订单任务,那么乘客就会以此为由,投诉或恶评司机,从而激化矛盾问题。

三是,配备专用矿泉水增加了司机收入成本,滴滴将这个要求所需成本,均摊到每位司机朋友身上,前文提过,水上由司机承担购买费用的。

03抽成情况

业内从业者,对滴滴抽成产生疑问,便拨通了滴滴客服了解平台抽成比例问题。客服声称,滴滴仅按照每单0.5元抽取平台运营管理费,剩余费用全部归司机所得。

那么问题是,一个订单元,司机仅获得元,如何解释呢?

04网约车司机从业者的困境

一是,部分全职网约车从业者,多年来从事这个职业,没有社保及公积金等保障,不敢生病,怕生病,一是没有收入来源,二是生病就医没有缴纳医保,需全额支付医药费,负担沉重。

二是,绝大多数的网约车平台,没有为其从业者缴纳养老保险,他们的劳动强度每日超过八小时,节假日期间,也没有相应加班费补贴。

三是,网约车从业者,从事本行业时间久了,困惑递增,超长的劳动时长,他们的未来方向在哪里。

四是,梳理劳动关系问题,司机在滴滴工作,并获得劳动报酬,滴滴应给予相应职工待遇,依法缴纳社会保险等。

五是,平台在提出新*策时,应进行市场调研,也要听取司机从业者的看法,或采取投票的方式广泛的挣得民意。而不是,长期的压榨从业者,如果没有司机加入滴滴,那么滴滴会怎样?

05好的发展是,也是一套循环理论

例如,海底捞为员工缴纳社会保险,租赁居民楼作为宿舍,配备保洁打扫宿舍卫生,并且为员工清洗衣物等。

为夫妻提供夫妻房,邀请优秀职工父母旅游,并每月给予养老津贴。

优秀的企业,会持续提高员工的幸福感、获得感,为员工解决后顾之忧。

员工舒畅的心情,转嫁到工作的热情上,发自内的笑容和热情投入到工作之中,顾客受到到了亲切服务,就餐心情舒畅,回头客增多,排队就餐现象有增无减,企业效益越来越好,门店遍布各大城市,也有更多的从业者人加入到该企业。

每个企业均应该反思一下,如何健康发展。

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